FAQ

¿Qué es un LED?
El LED (Light-Emitting Diode: Diodo Emisor de Luz) es un dispositivo semiconductor que, al ser excitado con una pequeña corriente eléctrica continua, genera luz. Su comportamiento eléctrico es igual al de los diodos convencionales. Es decir, que solo permite el paso de corriente en un sentido y lo impide en su opuesto.

¿Cuál es la vida útil de los LEDs?
La vida útil de los LEDs es de entre 30.000 y 100.000 horas de uso continuo, dependiendo las condiciones de trabajo. Luego de este período no se apagan completamente, sino que comienza a disminuir su rendimiento lumínico gradualmente.

¿Cuáles son las principales ventajas de los LEDs?

    Bajo consumo: trabaja a una muy baja corriente y tensión, pudiendo reemplazar las lámparas convencionales por otras de menor voltaje.
    Tamaño: resulta muy práctico ya que hay LEDs muy pequeños que proporcionan un haz de luz de altas prestaciones lumínicas.
    Temperatura: al no generar calor, permite el ahorro en sistemas de refrigeración, además de no dañar artefactos ni superficies.
    Mantenimiento: gracias a su larga durabilidad y calidad, no requieren de mantenimiento virtual.
    Medio ambiente: al estar fabricados con materiales no tóxicos, colaboran con la protección del medio ambiente.
    Seguridad: el voltaje en el que operan impide riesgos de shock eléctricos.
    Encendido / Apagado: su tiempo de respuesta ON/OFF – OFF/ON es instantáneo. Como no requiere tiempo de enfriamiento, puede ser utilizado para flashes, efectos de destello e intermitentes.
    Colorimetría: permite la formación de todos los colores entre el infrarrojo y el ultravioleta. Por esta condición resultan excelentes para la decoración y ambientación.
    Dimmerizable: algunos modelos permiten atenuar la intensidad en el brillo sin que varíe el tono del color.
    Longitudes de onda UV: al no emitir  alteraciones de onda UV, los elementos iluminados no muestran variaciones cromáticas.

 

¿Cuáles son las posibles aplicaciones de los LEDs?

    Iluminación de viviendas
    Comercial, oficinas, industrial
    Cartalería, publicidad
    Instrumentos de medición
    Instrumentos de medicina
    Náutica, aviación y automovilismo
    Salones de fiestas, bares y discos
    Decoración
    Ambientación
    Electrónica
    Seguridad
    Señalización vial
    Iluminación pública
    Fotografía y video

Cualquier espacio que esté iluminado por luz artificial puede ser reemplazado por iluminación LED.


FAQs TÉCNICAS

¿Con qué producto se pueden reemplazar las dicroicas de 50W incandescentes?
Para reemplazar a las dicroicas comunes de 50W se utilizan los módulos 3 LEDs de 3W (en total 9W LED). Este módulo, que trabaja a 12VDC, equivale a 50W incandescentes. Para su óptimo funcionamiento se debe utilizar el disipador correspondiente. También se le puede agregar lentes, disponibles en 15, 30 y 60 grados.

¿A qué voltaje deben ser conectadas las dicroicas de LED con zócalo MR16?
El voltaje al que deben ser conectadas es de 12VDC o 12VDA. La conexión a la corriente alterna es posible debido al puente rectificador y driver o regulador de corriente que tienen dentro. Por este mismo driver es que las dicroicas de LED no son Dimmerizables.
Se sugiere utilizar Fuentes Switching para su mejor funcionamiento y durabilidad. Las mismas entregan corriente continua, regulada por componentes electrónicos no mecánicos.

¿A cuántos Watts incandescentes equivale la dicroica de LED de 3W? ¿Y la de 3 LEDs de 1W?
Una dicroica de 3W LED equivale a 20W incandescentes aproximadamente. En el caso de la dicroica de 3 LEDs de 1W, la equivalencia corresponde a 30W incandescentes.

¿Para qué se utilizan las lentes?
Las lentes se utilizan para reducir el ángulo de proyección de la luz emitida por los LEDs High Power de 1W, 3W y 5W, tanto en sus configuraciones individuales como en módulos, barras o reflectores. La concentración luminica aumentará la intensidad por cm2, permitiendo el direccionamiento de la luz.
Otra de sus funciones es la de dar una mejor terminación estética y la creación de conos o columnas de luz y sombras dependiendo de su forma de aplicación.  

¿A cuánto equivale la AR111 de 7W y de 9W en comparación de una lámpara incandescente tipo AR111 o Halospot?
La AR111 de 7W equivale a una AR111 de 50W incandescentes, mientras que la AR111 de 9W es equivalente a una de 60W incandescentes tradicionales.

¿Cuántos LEDs contienen las tiras SMD?
Todas las tiras SMD están compuestas por 60 LEDs por metro. Esto se debe a que, generalmente, las tiras de colores buscan generar efectos o sensaciones, y no una gran iluminación. En cuanto a las tiras RGB, puede optarse entre 30 ó 60 LEDs por metro. Es gracias al alto rendimiento lumínico que brindan los tres colores que la tira puede comercializarse también por 30 LEDs por metro.   

¿Cómo se comercializan las tiras SMD de interior? ¿Y las de exterior?
Las tiras SMD de interior pueden cortarse cada 3 LEDs, lo que equivale a 5 o 10 cm - según la tira – y se encuentran a la venta desde los 50cm. Las tiras SMD para exterior, por su parte, se comercializan por rollos, cada uno de ellos de 5 metros.

Las tiras para exterior, ¿se pueden sumergir? ¿Hay que tener algún cuidado especial al colocarlos en el exterior?
Tanto las tiras SMD para exterior como las WF no son sumergibles, aunque pueden estar a la intemperie y mojarse. Se recomienda no exponer ninguno de los productos a los rayos UV directamente, ya que dicha radiación puede afectar su estanqueidad.

¿Cuáles son los LEDs que requieren disipador?
Necesitan disipación todos los productos compuestos por LEDs de Alta Potencia (High Power), como por ejemplo módulos de 3 LEDs de 3W, barras y reflectores; o bien, donde la densidad o concentración de LEDs sea alta, es decir, donde se encuentren muchos LEDs juntos. El uso del disipador permite mantener las temperaturas de trabajo del o de los LEDs dentro del rango recomendado, asegurando de esta manera su vida útil y su correcto funcionamiento. En el caso de las tiras HP, se recomienda adherirlas sobre un perfil de aluminio para mantener las temperaturas adecuadas.

Las resistencias, ¿tienen polaridad?
Las resistencias no tienen polaridad, se las puede instalar en ambos sentidos.

¿Cómo se identifica el valor de las resistencias?
Las resistencias pueden ser identificadas mediante un código internacional de colores. Cada color representa un número, donde los dos primeros dan el valor de la resistividad de la resistencia, el tercer número representa al multiplicador y el último es la tolerancia que tienen las mismas.


FAQs D+LED
                                      
¿Cuáles son los horarios de atención?
La atención al público se brinda de lunes a viernes de 10.30 a 19:00 horas. Sin interrupción al mediodía. Los horarios pueden variar de acuerdo a cada oficina. Ver horarios en Oficinas D+LED.

¿Cómo pueden realizarse los pedidos?
Pueden realizarse de dos maneras:

    A  través del sitio Web http://dled.com.ar: el primer paso es registrarse como usuario. Para hacerlo, hay que ingresar a la opción crear cuenta, en la categoría mi cuenta. Es necesario completar todos los campos obligatorios: para añadir la dirección, hay que clickear en Agregar Nueva Dirección. Una vez realizado el registro, es posible acceder directamente a elegir los productos y las cantidades que aparecen en la sección categorías. Luego de seleccionados, en la opción ver carrito aparecerá un detalle de los artículos a comprar. Debe optarse por el tipo de entrega según la conveniencia y se informará acerca del costo del servicio elegido. Es necesario seleccionar la forma de pago y el tipo de factura. Además, en el cuadro Comentarios es posible realizar aclaraciones u observaciones acerca del pedido.  
    Vía correo electrónico: enviando un email a la dirección de correo info@dled.com.ar o ventas@dled.com.ar. Ahí se debe detallar productos y cantidades y suministrar los datos personales para que un vendedor se ponga en contacto con el fin de determinar las condiciones del envío.  

 

¿Cuáles son las formas de pago?

    El pago puede ser: efectivo, depósito, transferencia bancaria o contra reembolso. No se aceptan tarjetas de crédito y débito.
    En caso de realizarlo por depósito bancario o transferencia, para retirar la mercadería se deberá esperar la acreditación del dinero. Dicha acreditación deberá, a su vez, ser verificada por D+LED.
    Los precios están expresados $ARG y son más IVA (21%).


¿Cuáles son las modalidades de envío?
Los envíos se realizan a través de Correo Argentino o encomienda, según los siguientes costos:

    Envíos de encomiendas a terminal de ómnibus: $10. (1-3 días hábiles). La encomienda se debe abonar en destino. Las empresas disponibles son: Andesmar, Trasportes Urquiza, Vía Cargo, Chevallier, Pullman Gral. Belgrano, Cóndor.
    Envíos a domicilio dentro de Capital Federal: $30 en concepto de moto (en el día).
    Envíos de encomiendas a terminal por moto: $35 (en el día).
    Correo Argentino regular: $55 (4-6 días hábiles).
    Correo Argentino Express: $75 (1-3 días hábiles).
    Correo Argentino al exterior: $130 (3-7 días hábiles)

En caso de ser contra reembolso, al envío se le debe sumar un 6 % sobre el total de la compra.

¿Cuánto tiempo demora la llegada de la mercadería a destino?
Al ser el despacho de envíos un servicio terciarizado, el tiempo de espera dependerá de la forma de envío seleccionada (ver Modalidades de envío).
En caso de depósitos o transferencias bancarias, los pedidos no serán enviados hasta que sea acreditado el total del valor de la mercadería.

¿Con cuántas sucursales cuenta D+LED?
D+LED cuenta con 11 oficinas en todo el país: Capital Federal, Adrogué y Mar del Plata (Buenos Aires); Godoy Cruz (Mendoza); Córdoba Capital y Río Cuarto (Córdoba); Santa Fe (Rosario); San Juan Capital (San Juan); Paraná (Entre Ríos); Río Gallegos (Santa Cruz); Santiago del Estero Capital (Santiago del Estero).  
Además, dispone de oficinas en Santiago de Chile (Chile); Montevideo (Uruguay); Madrid (España).

¿De qué origen son los productos comercializados?
Los productos son importados de una de las empresas fabricantes de productos LED más importantes de China. Al llegar al país son meticulosamente testeados previamente a ser lanzados al mercado.

¿De qué manera se notifican los productos que se encuentran sin stock?
Cuando alguno de los productos no cuenta con stock, esta información es exhibida en el sitio Web. De cualquier manera, se sugiere enviar un mail de consulta o comunicarse telefónicamente para saber la fecha en la que estará nuevamente disponible la mercadería.

¿Los precios de los productos están actualizados en la Web?
Sí, los precios que aparecen en el sitio se encuentran vigentes y son comunes para todas las oficinas de Argentina. A esos valores se les debe sumar el IVA (21%).

La compra de LEDs por cantidad, ¿permite una selección variada de los colores?
Para tener el descuento según la cantidad, todos los LEDs deben ser del mismo color y tipo.

Los productos de D+LED, ¿tienen garantía?
Sí. Cuando las fallas son de carácter técnico y puede comprobarse el error por parte de la fábrica, el producto será repuesto. Sin embargo, no se admiten cambios ni devoluciones cuando la falla tiene que ver con un error de conexión, sobretensiones en la red eléctrica, o bien, fallas ajenas a los procesos de fabricación del producto en origen.